О МФЦ

Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Липецкой области

О центре

Центры «Мои Документы» Липецкой области представляют собой современную систему предоставления государственных и муниципальных услуг населению. Мы осуществляем взаимодействие с органами государственной власти, местного самоуправления и организациями, участвующими в предоставлении услуг.

Наша сеть

В регионе действует 26 современных офиса с более чем 420 окнами приема посетителей. Для обеспечения принципа шаговой доступности в сельских поселениях создано 126 удаленных офисов «Мои Документы». Все помещения оборудованы в соответствии с высокими стандартами качества обслуживания.

Услуги и возможности

Основные направления работы центра включают:

Прием и выдачу документов для получения государственных и муниципальных услуг
Оказание дополнительных услуг (прием платежей, ксерокопирование, юридические консультации)
Помощь в оформлении документов для коммунальных служб
Торжественную церемонию вручения первых паспортов юным гражданам

Технологическое оснащение

Современные технологии позволяют нам выводить качество обслуживания на новый уровень. Мы постоянно совершенствуем процессы предоставления услуг, внедряем инновационные решения для удобства наших посетителей.

С 2025 года в пилотном режиме доступно обслуживание по биометрии — для подтверждения личности достаточно взглянуть в камеру.

Также в МФЦ Липецкой области активно внедряются технологии искусственного интеллекта для автоматизации рутинных операций и снижения времени ожидания.

Электронное обслуживание

Секторы пользовательского сопровождения (СПС) в каждом отделении МФЦ оснащены современной компьютерной техникой с доступом к порталу «Госуслуги» и другим государственным ресурсам. Здесь вы можете:

Получить помощь в оформлении электронных заявлений
Воспользоваться сканерами и принтерами
Получить консультации по работе с электронными сервисами
Оформить льготы, субсидии и пособия в электронном виде
Получить электронные выписки и сведения из ЕГРН

Наши принципы

Философия работы центра «Мои Документы» строится на принципах клиентоориентированности, доступности и качества обслуживания. Мы создаем комфортные условия для каждого посетителя и стремимся сделать взаимодействие граждан с государством максимально простым и эффективным.

Присоединяйтесь к числу наших благодарных клиентов! Мы всегда рады помочь вам в решении ваших вопросов.