Итоги 2016 года
Уполномоченный многофункциональный центр Липецкой области традиционно в начале года подводит итоги работы за прошедший год.
Сегодня система офисов «Мои Документы» региона — это единая система, состоящая из 23 многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг и 1 центра для предоставления услуг субъектам малого и среднего предпринимательства.
Всего в МФЦ работает 660 окон приема и выдачи документов. Это позволило обеспечить выполнение, установленного Указом Президента РФ №601, показателя «доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» по месту пребывания, в том числе в МФЦ», на 100 %.
Количество обращений за услугами продолжает расти, за 2016 год поступило более 2 млн. обращений граждан. Ежедневно центры посещает около 6,7 тысяч заявителей. Наиболее востребованы услуги управления Росреестра, Кадастровой палаты, управления Министерства внутренних дел и социальной защиты – на эти ведомства приходится более 65% всех обращений. Стабильное увеличение показателей связано с расширением перечня оказываемых услуг, повышением уровня профессиональных навыков универсальных специалистов, поэтапной передачей полномочий от органов власти всех уровней.
2016 год для системы центров «Мои Документы» Липецкой области стал знаменателен следующими событиями: реализация пилотного проекта «МФЦ для бизнеса», по итогам которого Министерством экономического развития Липецкая область была объявлена победителем в номинации «Лучшая практика предоставления услуг по бизнес-ситуациям»; реализация проекта Липецкой области по организации шаговой доступности государственных и муниципальных услуг для людей с ограниченными возможностями здоровья, ставший победителем Всероссийского конкурса социально-экономического развития регионов, который проводило Агентство стратегических инициатив в номинации «Качество оказания государственных и муниципальных услуг», 3 место в общероссийском рейтинге по организации предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» в МФЦ;
В качестве основных перспектив развития на 2017 год определены следующие мероприятия: расширение перечня предоставляемых государственных и муниципальных услуг, совершенствование механизмов предоставления и повышение эффективности оказания услуг, расширение доступности услуг маломобильным группам населения, реализация целевых моделей упрощения процедур ведения бизнеса и повышения инвестиционной привлекательности, установленных распоряжением Правительства РФ от 31 января 2017 г. № 147-р.
Работа специалистов УМФЦ Липецкой области была отмечена на региональном уровне. Благодарностями от главы администрации Липецкой области за большой вклад в развитие системы многофункциональных центров региона были награждены директор уполномоченного многофункционального центра Майя Селянина, начальник отдела стратегического планирования и аналитической работы Евгения Двуреченская, начальник отдела информационных технологий Павел Покачалов, главный бухгалтер Ирина Аньшина, главный специалист отдела материально- технического обеспечения Ирина Епанечикина, руководители Елецкого городского и Лебедянского отделов Алена Калинина и Лариса Докиенко и другие специалисты учреждения
