О проведении итогов работы ОБУ «УМФЦ Липецкой области» за 2017 год

16 февраля 2018 года на базе учебно-ситуационного центра ОБУ «УМФЦ Липецкой области» (г. Липецк, ул. Генерала Меркулова, д. 45а) были подведены итоги деятельности учреждения за 2017 год.

Помимо начальников административных отделов и руководителей структурных подразделений ОБУ «УМФЦ Липецкой области» в данном мероприятии приняли участие заместитель начальника управления государственной службы и кадровой работы администрации Липецкой области Александр Знаменщиков, представители отдела координации проведения административной реформы управления государственной службы и кадровой работы администрации Липецкой области.

Всего же в центрах зафиксировано более 2,2 млн. обращений.

Директор ОБУ «УМФЦ Липецкой области» Селянина Майя подвела итоги по основным показателям центров «Мои Документы».

Темп роста обращений граждан за 2017 год по отношению к 2016 году составил 14%. Всего же в центрах зафиксировано более 2,2 млн. обращений.

По сравнению с 2016 годом возросло и количество обращений через информационные системы: через терминалы на 114% (62 тыс. услуг в 2017 году), через сайт количество обращений выросло на 8 % (97 тыс.).

Наиболее востребованными услугами в центрах «Мои Документы» остаются услуги Росреестра и ФГБУ «Кадастровая палата». За 2017 г. сотрудниками центров «Мои Документы» Липецкой области оказано 795 709 услуг, на их долю пришлось — 37,8%.

По итогам 2017 года от расщепления госпошлины в бюджет области поступило свыше 190 млн. руб., что составило 77 % бюджета УМФЦ.

Совершено 608 мобильных выездов.

3 216 услуг оказано гражданам с ограничением по слуху.

Рассмотрено свыше 70 тыс. обращений субъектов малого и среднего предпринимательства.

В рамках реализации Указа Президента № 601 от 07.05.2012г. уровень удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в ОБУ «УМФЦ Липецкой области», в 2017 г. составил 98,1%.

В центрах «Мои Документы» по итогам 2017 года прошли регистрацию на Едином портале государственных услуг более 79 тыс. жителей региона.

2017 год для системы центров «Мои Документы» Липецкой области стал знаменателен следующими событиями:

• открытие первого центра оказания услуг для бизнеса на базе ПАО «Сбербанк России»,
• проведение VI межрегионального форума «Центры «Мои Документы» — основа сервисного государства»,
• I место в номинации «Проект» по результатам Всероссийского конкурса «Лучший многофункциональный центр России» с проектом Липецкой области по организации шаговой доступности государственных и муниципальных услуг для людей с ограниченными возможностями здоровья, реализованный в центрах «Мои Документы»,
• закупка 7 автомобилей для предоставления государственных и муниципальных услуг в мобильных офисах МФЦ,
• реконструкция и переезд в новое здание ОБУ «УМФЦ Липецкой области» и Липецкого городского отдела № 1 по адресу: г. Липецк, ул. Меркулова, д.45а.

В качестве основных приоритетных задач на 2018 год определены следующие мероприятия:

• реализация целевых моделей упрощения процедур ведения бизнеса и повышения инвестиционной привлекательности,
• открытие МФЦ для бизнеса (г. Липецк),
• расширение перечня оказываемых услуг по принципу экстерриториальности,
• организация работы в рамках предоставления государственных и муниципальных услуг посредством подачи единого заявления,
• организация работы по приему денежных средств от заявителей в счет уплаты госпошлины и иных платежей,
• участие в мероприятиях международного, федерального и областного масштаба.