Правительство РФ предлагает актуализировать режим работы центров «Мои Документы»

Разработчики учитывают накопленный опыт, а также численность населения сел и городов, где располагаются МФЦ. Согласно изменениям, центры «Мои Документы» в муниципальном образовании с численностью населения более 15 тысяч человек должны осуществлять прием в один из выходных дней, а также в один из рабочих дней в вечернее время до 20 часов. Такие же требования для офисов по предоставлению госуслуг, расположенных в городах с численностью населения от 500 тысяч человек, до миллиона и выше. Подчеркивается, что граждане должны иметь возможность получения государственных и муниципальных услуг в утреннее время, с 8 часов.

В этой связи стоит отметить, что график работы центров «Мои Документы» Липецкой области полностью соответствует заявленным требованиям. Офисы открыты с понедельника по субботу с 8 часов. В городе Ельце с численностью населения более 100 тысяч человек центр «Мои Документы» принимает заявителей по будням с 8 до 18 часов. По вторникам работа с клиентами ведется до 20 часов. В областном центре с населением свыше 500 тысяч человек все 4 центра предоставления госуслуг открыты до 20.00 дважды в неделю — по вторникам и четвергам.

Также проектом постановления предполагается возможность перехода на прием по предварительной записи в режиме выездного обслуживания. Данная форма работы активно применяется центрами «Мои Документы» Липецкой области. Для этого на сайте umfc48.ru в разделе «для заявителей» нужно заполнить заявку на выезд мобильного офиса. Запрос обрабатывается специалистом, после чего согласовывается время, удобное для заявителя.

По данным Минэкономразвития на август, центры «Мои Документы» охватывают госуслугами более 90% населения РФ. В Липецкой области данный показатель равен 100%. Удовлетворенность качеством оказания услуг в нашем регионе 98%, а среднее время ожидания в очереди – не превышает 15 минут.