Новые возможности

29 ноября в учебно-ситуационном центре ОБУ «УМФЦ Липецкой области» подвели итоги большой работы по созданию условий для оказания государственных и муниципальных услуг людям с ограниченными возможностями здоровья.

Как отметил в своем выступлении заместитель начальника управления государственной службы и кадровой работы администрации Липецкой области Александр Знаменщиков, в каждый офис региона могут обратиться маломобильные граждане, люди с проблемами зрения и слуха. Для их удобства в центрах создана соответствующая инфраструктура – пандусы, кнопки вызова, тактильные дорожки. Для общения со слабослышащими клиентами организуют обучение специалистов.

Накануне 6 документоведов получили сертификаты о прохождении курсов русского жестового языка, которые были организованы на базе Елецкого государственного университета имени И.А.Бунина в рамках социальной программы «Руки помощи». Эти специалисты трудятся в Елецком городском, Елецком, Липецком и Грязинском отделах ОБУ «УМФЦ Липецкой области».

Таким образом, центры «Мои Документы» получают новые возможности для работы с самыми разными категориями заявителей. Сегодня это больше, чем офисы госуслуг. Люди с проблемами слуха часто остаются непонятыми и не знают, как разрешить ту или иную ситуацию. В центры госуслуг они могут обратиться за помощью к специалистам, владеющим навыками сурдоперевода.

На совещании обладатели сертификатов продемонстрировали возможности русского жестового языка. Они показали, как проходит прием заявителей, читали стихи и пели песни.

Проект «Доступная среда» в центрах «Мои Документы» в перспективе будет развиваться как в части улучшения условий для работы с особенными заявителями, так и в направлении подготовки кадров.