«Впечатления позитивные»

28 февраля врио главы региона Игорь Артамонов побывал в Липецком городском отделе №1 (ул. Меркулова, 45 А), где познакомился с организаций работы специалистов и офисов в целом. Руководителя интересовал процесс оказания государственных и муниципальных услуг населению, их количество, использование документоведами специальных программных комплексов, наличие обратной связи от заявителей.

Отдельной темой разговора стало изучение специалистами технологий бережливого производства и первые шаги по их внедрению в офисах «Мои Документы». Члены рабочей группы познакомили Игоря Артамонова с наработками в данном направлении – рассказали о картировании процессов предоставления отдельных услуг, актуальных вопросах законодательства, преимуществах лин-технологий для офисов и перспективах проекта «Бережливый МФЦ».

Не обошли стороной и вопросы здорового образа жизни – Игорь Артамонов поинтересовался, присутствует ли спорт в жизни сотрудников и как они относятся к здоровому питанию.

В целом, работу центров «Мои Документы» врио главы региона оценил положительно, отметив, что необходимо расширять количество услуг и сферы их предоставления. В частности, в поддержке нуждаются здравоохранение и ЖКХ – самые проблемные на сегодняшний день направления. Кроме того, центры «Мои Документы» могут стать каналами для получения обратной связи от граждан. Все эти инициативы будут проработаны в ближайшее время.