Тиражируем опыт

К изучению с последующим внедрением lean-технологий присоединились все центры «Мои Документы» Липецкой области. 13 июня представители структурных подразделений ОБУ «УМФЦ Липецкой области», ответственные за организацию бережливого производства на местах, посетили Липецкий центральный отдел, где в настоящее время завершился один из проектов по сокращению времени приема документов на получение услуги «Государственный кадастровый учет и (или) государственная регистрация прав на недвижимое имущество».

Представители рабочей группы ЛЦО познакомили коллег с основными теоретическими понятиями, в том числе, системой инструментов для реализации бережливых технологий в центрах «Мои Документы». Основная часть встречи проходила в комнате визуализации (так называемой obeya), где отделы смогли увидеть все этапы реализации проекта, задать интересующие вопросы и получить рекомендации. Далее гости прошли в зону приема, где рабочие места специалистов организованы по системе 5S.

Завершилась встреча обсуждением организационных вопросов. Координировать работу структурных подразделений по внедрению бережливых технологий будет Липецкий центральный отдел. Первым этапом станет внедрение 5S – сортировка, соблюдение порядка, содержание, стандартизация, совершенствование — на рабочих местах специалистов. Результаты будут сформированы в виде фотоотчета. Кроме того, с июля стартует новый проект по услуге «Регистрационный учет граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации». К его реализации приступят все отделы.