Практический семинар

4-5 апреля в г. Москва прошел практический семинар по внедрению бережливых технологий в работу центров «Мои Документы». Участие в мероприятии приняли представители 16 регионов — от Краснодарского края до Ямало-Ненецкого автономного округа. В их числе — команда Липецкой области.

В программу двухдневного мероприятия были включены теоретические и практические занятия по определению первопричин выявленных проблем, работа в группах по разработке единой процессной модели МФЦ и критериев «бережливого МФЦ». Осваивать lean-технологии помогали эксперты Госкорпорации «Росатом».

С приветственным словом к участникам семинара обратился заместитель Министра экономического развития РФ Савва Шипов. По его словам, сложно переоценить преимущества бережливого производства. «К сожалению, в настоящее время эффективность управления в стране достаточно низкая. Исторически при организации производственных процессов не учитывались задачи экономии ресурсов и минимизации издержек для тех, кто пользуется услугами. Центры «Мои Документы» являются самой подготовленной сетевой площадкой для реализации lean-технологий. Поэтому мы должны стать передовым примером эффективного управления», — отметил Савва Шипов.

Начальник отдела развития сети МФЦ Департамента государственного управления Минэкономразвития России Светлана Ширяева также обратила внимание присутствующих на положительный эффект организации рабочего процесса в рамках бережливого производства – сокращение затрат и времени оказания государственных и муниципальных услуг населению.

Липецкая область стала десятым регионом в России, где реализуются lean-технологии. В качестве площадок определены предприятия и организации здравоохранения, образования, ЖКХ, промышленности, центры «Мои Документы».