Качество и доступность

16 июля в г. Липецк состоялся семинар-совещание, на котором обсудили реализацию проектов Фонда социального страхования РФ, направленных на поддержку здоровья и благополучия человека. В мероприятии приняли участие руководители региона, представители профильных ведомств, страхователи.

В условиях развития информационно-коммуникационных технологий не менее важным вопросом остается качество и доступность госуслуг для населения. О новых подходах в данном направлении рассказала директор ОБУ «УМФЦ Липецкой области» Майя Селянина.

В центрах «Мои Документы» региона созданы максимально комфортные условия для оказания госуслуг с использованием передового опыта. Это касается и Фонда социального страхования — Липецкого регионального отделения.

В настоящее время заявители могут получить в офисах 10 услуг ФСС. Причем большая их часть оказывается посредством системы межведомственного электронного взаимодействия, что положительно сказывается на сроках и качестве подготовки документации. Так, с 2018 года центры «Мои Документы» Липецкой области одними из первых в стране начали предоставление государственной услуги по подтверждению основного вида экономической деятельности страхователя по обязательному социальному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний – юридического лица, а также видов экономической деятельности подразделений страхователя, являющихся самостоятельными классификационными единицами, которая на сегодняшний день является наиболее популярной среди всех услуг ФСС.

Большой интерес со стороны участников совещания вызвала представленная Майей Селяниной система обучения сотрудников, в том числе дистанционного. Благодаря отлаженной схеме действий, центры «Мои Документы» подготавливают квалифицированный персонал, способный оказывать услуги различных ведомств, в том числе Фонда социального страхования, быстро и качественно.