Бессменные лидеры

Министерство экономического развития России представило рейтинг субъектов по организации деятельности сети МФЦ за I квартал 2019 года. Липецкая область вошла в число 47 регионов с наиболее эффективной практикой развития сети центров оказания государственных и муниципальных услуг населению. 32 субъекта продемонстрировали средние значения. Еще 6 регионов сработали удовлетворительно.

При формировании рейтинга учитывались как принятые ранее показатели – доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна», соответствие офисов бренду «Мои Документы», уровень удовлетворенности качеством сервиса, так и новые критерии – предоставление в МФЦ государственных услуг по экстерриториальному принципу, а также оказание дополнительных услуг и сервисов.

Интересно, что за период 2016-2018 гг. Липецкая область демонстрирует высокую степень эффективности организации деятельности сети офисов госуслуг.

Напомним, центры «Мои Документы» региона предоставляют более 300 государственных и муниципальных услуг населению. Уровень удовлетворенности граждан работой офисов превышает 99%. Регулярно увеличивается спектр дополнительных услуг и сопутствующих сервисов.