Заслуженные награды
В рамках V юбилейного Всероссийского форума центров государственных и муниципальных услуг в г.Якутск состоялась торжественная церемония награждения победителей Всероссийского конкурса «Лучший многофункциональный центр России» 2018 года. Липецкая делегация в составе заместителя начальника управления государственной службы и кадровой работы администрации региона Александра Знаменщикова, заместителя директора ОБУ «УМФЦ Липецкой области» Олеси Найденышевой и начальника отдела ОБУ «УМФЦ Липецкой области» Евгении Двуреченской удостоена наград за победу в трех номинациях конкурса – «Лучший МФЦ», «Лучший проект МФЦ» и «Лучшая практика по информатизации МФЦ».
Напомним, в числе «Лучших МФЦ» назван Липецкий городской отдел № 1 ОБУ «УМФЦ Липецкой области». При оценке комиссия учитывала формальные показатели (эффективность, комфортность и доступность предоставляемых услуг и информации о них, возможность оценки качества обслуживания в МФЦ и т.д.), а также результаты внешнего аудита работы офисов госуслуг. Для этого проводились мониторинги колл-центров, были организованы выездные проверки, контрольные закупки, опросы заявителей. Лауреатами в данной номинации также признаны центры «Мои Документы» г. Мытищи Московской области, г. Калининграда и Ленинского района г. Махачкалы.
В номинации «Лучший проект МФЦ» было представлено 37 работ. Липецкая область вошла в пятерку победителей с проектом «Формирование корпоративной культуры центров «Мои Документы» Липецкой области – путь к успеху!». Высокой оценки также удостоены проекты МФЦ Республики Дагестан, Республики Саха (Якутия), Московской и Ростовской областей.
Заявки в номинации «Лучшая практика по информатизации МФЦ» оценивались по нескольким десяткам критериев — на соответствие требованиям нормативно-правовой базы, по количеству предоставляемых с помощью АИС МФЦ услуг, интеграции с федеральными и региональными информационными системами и другим показателям. Наиболее успешными признаны практики трех регионов: Воронежской, Липецкой и Ростовской областей.
Поздравляем коллектив с заслуженной победой!!!
