За опытом

Центры «Мои Документы» с рабочим визитом посетили представители администрации Орловской области. Гости побывали в Липецком городском отделе №1, где познакомились с организацией предоставления государственных и муниципальных услуг населению и процессом их оказания – оценили соответствие помещения фирменному стилю, работу информационных систем, единой справочной службы.

На базе Уполномоченного многофункционального центра Липецкой области состоялся более предметный разговор. Орловчан интересовал перечень услуг, в том числе юридических и услуг, оказываемых в рамках агентских соглашений, система дистанционного обучения сотрудников и формирование электронного кадрового резерва.

Возглавил делегацию Орловской области руководитель Департамента информационных технологий Александр Пилипенко. По его словам, в настоящее время оказанием государственных и муниципальных услуг, юридических и услуг для бизнеса в регионе занимаются сразу несколько структур. Перечень услуг формируется на основании запросов от государственных органов, без учета пожеланий и интересов заявителей. Кроме того, в регионе значительно меньше территориально-обособленных структурных подразделений, что делает госуслуги менее доступными, — рассказал Александр Пилипенко. Чтобы скорректировать работу системы, представители Орловской области приехали перенимать липецкий опыт, ставший по итогам 2018 года одним из лучших в трех номинациях Всероссийского конкурса.