Обучающие мероприятия

Практически ежедневно УМФЦ Липецкой области организует обучающие мероприятия для руководителей и сотрудников центров «Мои Документы» с целью пополнения багажа знаний в сфере оказания государственных и муниципальных услуг населению. В роли спикеров выступают как специалисты Уполномоченного многофункционального центра, так и представители органов власти, муниципальных и коммерческих организаций, услуги которых представлены в офисах. На встречах они разъясняют требования к приему и заполнению документов, рассказывают об изменениях в законодательстве, отвечают на вопросы документоведов, делятся опытом работы с клиентами.

Так, накануне представитель УМВД по Липецкой области поделилась информацией о предоставлении услуг в МФЦ по приему уведомлений о прибытии/убытии иностранных граждан, оформлении патентов. Специалисты МФЦ для бизнеса смогли пообщаться с руководителями региональных отделений ПАО «СКБ-банк» и ПАО «Банк Уралсиб» по вопросам открытия расчетных счетов для ИП и юридических лиц. А консультант управления социальной защиты населения Липецкой области Юлия Плотникова рассказала о работе с заявителями в рамках заключения социальных контрактов.

К слову, в прошлом году ОБУ «УМФЦ Липецкой области» проведено свыше 2 тыс.700 обучающих мероприятий. В текущем году планируется увеличить их количество, а саму систему подготовки кадров совершенствовать с учетом получения как профессиональных знаний, так и навыков психологического поведения.