Обучение сурдопереводчиков

В рамках проекта «Повышение качества обслуживания лиц с ограниченными физическими возможностями в центрах «Мои Документы» на базе Елецкого городского отдела ОБУ «УМФЦ Липецкой области» состоялась встреча документоведов-сурдопереводчиков, овладевших навыками русского жестового языка, с педагогами Научно-методического центра социально-педагогических проблем образования глухих и жестового языка им. Г.Л. Зайцевой. Специалисты офисов госуслуг, работающие со слабослышащими заявителями, прошли тестирование на знание основ сурдоперевода, а также с помощью жестов рассказали об услугах, за которыми чаще всего обращаются люди с особенностями здоровья.

Подобные мероприятия всегда носят прикладный характер, ведь именно в неформальной обстановке возможно закрепить полученные знания, приобрести новые и обменяться эмоциями. В этот раз документоведы-сурдопереводчики вместе с представителями регионального отделения Всероссийского общества глухих отправились на «Концерт жестовой песни» воронежского коллектива ШОУ ТЕАТР, чтобы слабослышащие могли насладиться музыкальными хитами, переведенными в жестовую речь.

Работа с данной категорией заявителей в центрах «Мои Документы» Липецкой области началась в 2017 году при поддержке управления государственной службы и кадровой работы администрации Липецкой области. Уже тогда в офисах госуслуг Ельца, Лебедяни и Данкова появились диспетчеры-сурдопереводчики со знанием русского жестового языка. А в 2018 году на базе Елецкого государственного университета имени И.А. Бунина шесть сотрудников прошли обучение по программе «Руки помощи», направленной на улучшение качества жизни инвалидов по слуху в Липецкой области.

Таким образом, 9 специалистов в центрах «Мои Документы» на сегодняшний день осуществляют личный прием слабослышащих заявителей, а также ведут консультирование по видеоконференцсвязи.