Одним жестом

В рамках реализации государственной программы Липецкой области «Социальная поддержка граждан, реализация семейно-демографической политики Липецкой области» сотрудники центров «Мои Документы» обучаются русскому жестовому языку. В этот раз к освоению сложнейших навыков сурдоперевода приступила группа из 6 человек – специалисты офисов госуслуг города Липецка, Усманского и Добровского районов. Курсы проходят на базе Центра последипломного образования в Липецке.

Профессиональная переподготовка продлится до октября. За это время сотрудники МФЦ освоят счет, ручную азбуку, речевые жесты, которые используются в бытовом и профессиональном общении. В частности, получат необходимый набор знаний для выстраивания коммуникаций с целью оказания слабослышащим и глухим гражданам государственных и муниципальных услуг. По окончании обучения специалистов ждет экзамен. В случае его успешной сдачи им будет присвоена квалификация «переводчик в сфере профессиональной коммуникации неслышащих».

Поскольку за услугами в центры «Мои Документы» активно обращаются заявители с особенностями здоровья, в офисах для них созданы все необходимые условия. В частности, в МФЦ городов Ельца, Грязи, Лебедяни, Елецкого и Липецкого районов уже несколько лет подряд работают документоведы-сурдопереводчики. В случае необходимости жители других территорий, обратившись в МФЦ, могут связаться с ними по видеозвонку. Диалог с переводчиком русского жестового языка осуществляется по Skype с помощью планшета. Система «сотрудник МФЦ – заявитель –сурдопереводчик» признана экспертами наиболее эффективным способом коммуникации для людей с нарушениями слуха и речи. В связи с этим принято решение расширить штат таких специалистов.