«Биржа идей»

Несмотря на ряд ограничений в сфере оказания государственных и муниципальных услуг населению, центры «Мои Документы» региона продолжают внедрять lean-технологии. На данном этапе ведется работа по привлечению сотрудников и заявителей к совершенствованию ряда процессов. В частности, разработаны и установлены в офисах стенды «Биржа идей» для сбора информации по любым вопросам деятельности МФЦ и предложений по дальнейшему развитию.

Желающим принять участие в данном проекте предлагается заполнить анкету, описав проблему и указав возможные причины ее возникновения, а также поделиться идеями по оптимизации и доработке отдельных процессов. Поступившие предложения обрабатываются и выносятся на обсуждение рабочей группы во главе с руководителями ОБУ «УМФЦ Липецкой области». Особый интерес представляют пожелания, которые добавляют ценности и возможны к реализации.

В результате обратной связи будут сформированы основные направления в работе центров «Мои Документы», требующие особого внимания и корректировки. В целом это поможет оптимизировать как внутренние, так и внешние процессы и положительным образом отразится на качестве оказания государственных, муниципальных и дополнительных услуг населению. Предлагаем всем желающим принять активное участие. Ищите в офисах «Мои Документы» стенды «Биржа идей» и оставляйте свои предложения!