Обучающие мероприятия

Эффективность работы центров «Мои Документы» тесно связана с высоким качеством предоставления государственных и муниципальных услуг населению. В связи с этим в МФЦ региона постоянно проводятся обучающие мероприятия для специалистов центров. Причем обучаются как опытные, так и вновь принятые на работу сотрудники. ⠀

Так, 18 августа в ОБУ «УМФЦ Липецкой области» стартовало обучение новых сотрудников и сотрудников, вышедших из отпуска по уходу за ребенком, в рамках которого осваиваются:

• Нормативно-правовые акты, регулирующие порядок и организацию деятельности центров «Мои Документы»;
• Информационные системы, используемые при предоставлении услуг;
• Инструменты оплаты госпошлины;
• Основы бережливого производства;
• Способы оценки качества услуг;
• Стандарт общения с заявителями в ОБУ «УМФЦ Липецкой области»;
• Работа официального сайта центров «Мои Документы» региона. ⠀

Обучение продлится по 1 сентября 2021 года включительно и завершится тестированием. После этого новые сотрудники приступят к непосредственной работе с заявителями. ⠀

Ждем вас за услугами в центрах «Мои Документы» Липецкой области!