Итоговое совещание

9 июля 2021 года были подведены итоги деятельности центров «Мои Документы» Липецкой области за 1 полугодие 2021 года. В совещании приняли участие руководители структурных подразделений МФЦ региона, а также представители управления социальной политики Липецкой области.

Как отметила в своем докладе директор Уполномоченного многофункционального центра Галина Александровна Кукушкина, всего за прошедшие 6 месяцев было зарегистрировано более 877 тысяч обращений в МФЦ, из них:
• 741 тысяча очных обращений;
• 136 тысяч обращений в Call-центры.
98% граждан были удовлетворены качеством обслуживания.
Самыми востребованными услугами в МФЦ по-прежнему остаются услуги Росреестра и кадастровой палаты, МВД и Управления социальной политики.

На вторую половину 2021 года были поставлены новые приоритеты развития, которые направлены на повышение качества предоставляемых услуг, переход на новый уровень сервисного обслуживания, цифровизацию деятельности МФЦ и другое.