IV Форум социальных инноваций регионов
Делегация из Липецкой области стала участником IV Форума социальных инноваций регионов.
В состав делегации вошли представители управления социальной политики региона: заместитель начальника управления Ирина Геннадьевна Шевченко и начальник отдела организации предоставления государственных услуг Василий Владимирович Волков, — а также директор ОБУ «УМФЦ Липецкой области» Галина Александровна Кукушкина.
Форум проходит в Москве с 9 по 11 сентября. Его деловая программа охватывает практически все направления социальной сферы: образование, здравоохранение, карьеру, активный образ жизни, саморазвитие, долголетие и счастье. В общей сложности в течение трех дней состоится больше 50 мероприятий с мировыми экспертами — учеными, политиками, предпринимателями, врачами, психологами, блогерами.
Темы, освещаемые на форуме, особенно актуальны для системы предоставления государственных и муниципальных услуг населению. В ходе панельных дискуссий, стратегический сессий, кейс-шоу будут обсуждаться разные вопросы:
- электронный формат предоставления услуг и организация комфортного доступа к электронным услугам;
- проекты и сервисы, доступные жителям Москвы, и опыт, который могут позаимствовать регионы;
- выстраивание клиентоцентричной модели государственных сервисов в МФЦ;
- принципы создания мотивирующей корпоративной среды и принципы повышения клиентоориентированности сотрудников.
Также в рамках первого дня форума прошло торжественное награждение победителей Всероссийского конкурса Минэкономразвития «Лучший многофункциональный центр России» за 2020 год.
По итогам конкурса ОБУ «УМФЦ Липецкой области» победило в двух номинациях: «Лучший проект МФЦ» и «Лучший МФЦ».
Луареатом стал проект «Центры «Мои Документы» – единая точка сервисного обслуживания граждан и цифрового взаимодействия с органами социальной защиты населения». А лучшим МФЦ был признан центр «Мои Документы» в селе Красное.
