Фабрика процессов

11 августа на базе ОБУ «УМФЦ Липецкой области» состоялась «Фабрика процессов» — тренинг, на котором сотрудники многофункциональных центров на практике осваивали инструменты бережливого производства.

О «Фабрике процессов» подробнее

В процессе тренинга моделируется работа организации, и каждый участник получает возможность с помощью инструментов бережливого производства улучшить показатели игрового предприятия.

Как проходила «Фабрика процессов» в МФЦ?

На примере моделирования процесса оказания услуги «Социальный контракт» участники тренинга были в роли заявителей, выявляли возможные проблемы, которые могли возникать в процессе получения услуги, внедряли разработанные улучшения.

Зачем проводить тренинг?

«Фабрика процессов» позволяет сотрудникам освоить навыки по улучшению процесса предоставления любой услуги МФЦ. А значит, заявителям станет еще удобнее и комфортнее получать необходимые услуги.