Прошел Всероссийский форум МФЦ!
Липецкую область на одном из самых масштабных мероприятий центров «Мои Документы» представили: первый заместитель начальника управления социальной политики Ирина Шевченко, первый заместитель Управления имущественных и земельных отношений Николай Звонарев, начальник отдела организации предоставления государственных услуг Яна Пушкова, директор ОБУ «УМФЦ Липецкой области» Галина Кукушкина, заместитель директора Арина Мещерякова, руководитель проекта проектного офиса АНО «РЦК» Ольга Цветкова.
Галина Кукушкина выступила на малом пленарном заседании форума с докладом «Расширение компетенций РЦО в рамках взаимодействия с АСИ», а тему первого опыта передачи МФЦ Липецкой области 100% очных обращений затронули Арина Мещерякова и Николай Звонарев на сессии «Базовая процессная модель – первые результаты внедрения».
На мероприятии был определен лучший сотрудник центров «Мои Документы». В номинации «Лучший универсальный специалист» победила Позднякова Надежда – главный специалист Елецкого отдела ОБУ «УМФЦ Липецкой области».
И вот несколько интересных фактов о ней:
1. Надежда как сурдопереводчик осуществляет прием заявителей с ограничением слуха и речи, владеет русским жестовым языком
2. В коллективе имеет репутацию сотрудника с энциклопедическим знаниями.
3. В системе МФЦ Липецкой области прошла путь от сотрудника приёма документов до заместителя руководителя структурного подразделения.
На этом новости о наших победах и заканчились. Центры «Мои документы» Липецкой области отличились ещё в двух номинациях: «Крупная региональная сеть» и «Лучший проект». Итоги конкурса объявил статс-секретарь – заместитель Министра экономического развития России Алексей Херсонцев. В номинации «Крупная региональная сеть» одержали победу несколько офисов: Липецкий центральный и Липецкий городской отдел номер 2, Грязинский, Лебедянский и Измалковский отделы. В номинации «Лучший проект МФЦ» отмечен проект «Коммунальные услуги — без стресса», который представляет собой комплексный подход к оптимизации предоставления услуг ресурсоснабжающих организаций Липецкой области, предполагающий подачу одного заявления одновременно на несколько услуг в одном окне за одно посещение. По возвращении в Липецкую область сотрудников центов МФЦ с победами поздравил руководитель региона — Игорь Артамонов.
