Всероссийский форум центров государственных и муниципальных услуг 2015 года

18-19 марта 2015 г. Минэкономразвития провело в Москве двухдневный Всероссийский форум центров государственных и муниципальных услуг 2015 года.

В целях реализации Указа Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 г. № 601 «Об основных направлениях совершенствования государственного управления» 18-19 марта 2015 г. под эгидой Минэкономразвития в Москве прошел двухдневный Всероссийский форум центров государственных и муниципальных услуг.

Липецкую область представляли начальник отдела координации проведения административной реформы управления государственной службы и кадровой работы администрации Липецкой области Елена Гончарова, директор ОБУ «УМФЦ Липецкой области» Майя Селянина, заместитель директора ОБУ «УМФЦ Липецкой области» Роман Маркин, начальник отдела контроля качества предоставления услуг и работы с обращениями граждан ОБУ «УМФЦ Липецкой области» Ирина Чеботарева, начальник информационно-аналитического отдела ОБУ «УМФЦ Липецкой области» Павел Покачалов.

Мероприятие открыли статс-секретарь-заместитель Министра экономического развития РФ Олег Фомичев и директор Департамента государственного управления, регионального развития и местного самоуправления Лилиана Пепеляева.

Особое внимание было уделено качеству предоставления государственных и муниципальных услуг. ДиректорДепартамента государственного регулирования в экономике Минэкономразвития России в своем выступлении отметил новый уровень качества предоставления услуг. «Существующая нормативная база позволяет посредством МФЦ обеспечить для граждан доступ к широкому перечню услуг, а также предоставлять их комплексно в соответствии с жизненными ситуациями посетителей, что, безусловно, максимально удобно для граждан», — пояснил Алексей Херсонцев.

В рамках двухдневного форума были организованы серии секционных и панельных дискуссий, на которых обсуждались практические аспекты организации деятельности МФЦ, основные направления развития, а также вопросы оптимизации системы управления многофункциональных центров.

Во второй день было проведено пленарное заседание, на котором рассматривались проблемы оказания услуг в рамках жизненных ситуаций, организации взаимодействия МФЦ и федеральных органов исполнительной власти при предоставлении услуг, а также были представлены региональные практики предоставления дополнительных услуг в МФЦ. Также обсуждались результаты пилотного проекта по внедрению единого фирменного стиля. С докладами от Липецкой области выступали Майя Селянина и Роман Маркин.

19 марта были подведены итоги Всероссийского конкурса «Лучший многофункциональный центр России». Определение сильнейших проводилось по нескольким номинациям. Наиболее значимая — «Лучшая практика по информатизации МФЦ». По итогам рассмотрения заявок в этой номинации победителем стал Уполномоченный многофункциональный центр Липецкой области. Председатель Правительства РФ Дмитрий Медведев вручил директору УМФЦ Майе Селяниной благодарственное письмо за большой вклад в работу по совершенствованию предоставления государственных и муниципальных услуг.