Вместе к бережливости!
МФЦ Липецкой области приняли участие в межрегиональной конференции посвящённой эффективным практикам внедрения бережливых технологий в сферу деятельности органов гостехнадзора при поддержке Регионального центра компетенций.
Взаимодействие центров «Мои Документы» Липецкой области и Государственной инспекции Гостехнадзора началось в 2014 году. В настоящий момент в МФЦ доступны для оформления 7 услуг ведомства. Более тысячи обращений от жителей региона в многофункциональные центры за услугами гостехнадзора с начала 2024 года, подтверждают их востребованность.
Благодаря внедрению принципов бережливости и эффективному сотрудничеству, процесс получение этих услуг гражданами стал быстрым и удобным:
- удалось перейти на полный электронный документооборот
- сократилось время передачи документов в ведомство до 5 минут
- увеличилось количество обращений за услугами гостехнадзора в электронном виде через портал «Госуслуги»
- сократилось время обработки документов со стороны ведомства до 10 минут
А в ходе экскурсии по флагманскому центру «Мои Документы» на площади Победы 6А гости региона смогли наглядно ознакомиться с механизмом электронного взаимодействия между ведомствами, а также с возможностями для получения услуг в электронном виде.
Помогаем друг другу становиться лучше!
