Клуб лидеров изменений МФЦ

С 9 по 11 июля в Иркутской области проходила вторая очная встреча «Клуба лидеров изменений МФЦ».

Напомним, что основная задача сообщества – объединить лучшие региональные практики и сделать работу многофункциональных центров максимально эффективной и удобной для граждан.

Представители Клуба в течении нескольких дней обсудили порядка 10 проектов, сформировали предложения по разработке методики оценки зрелости процессного управления центров «Мои Документы», обсудили концепцию развития МФЦ до 2030 года и расширение полномочий и компетенций РЦО.

От Липецкой области участие в встрече Клуба приняли заместитель директора ОБУ «УМФЦ Липецкой области» Арина Мещерякова и главный специалист отдела центра оптимизации услуг ОБУ «УМФЦ Липецкой области» Вера Усачёва. Коллеги представили промежуточные итоги проекта стандарта клиента МФЦ в соответствии со стандартом «Государство для людей».

Участие в составе экспертной группы «Клуба лидеров изменений» – это не только возможность показать лучшие практики, реализованные на площадке сети МФЦ Липецкой области, но и способ разработки новых эффективных предложений, которые в дальнейшем могут быть использованы во всех регионах страны.