Межрегиональный форум МФЦ в Ханты-Мансийске!

В столице Югры стартовал форум, объединивший руководителей МФЦ из 19 регионов России, представителей органов власти, Соцфонда, ФНС, Росреестра, IT-сферы и бизнеса.

Какие темы обсудили?

• процессное управление и бережливое производство в сфере госуслуг
• развитие кадрового потенциала и системы мотивации сотрудников

Для участников прошли стратегические сессии, мотивационные тренинги и панельная дискуссия «Государство для людей – опыт клиентоцентричной трансформации».

Арина Мещерякова, заместитель директора ОБУ «УМФЦ Липецкой области», выступила с докладом по теме «Комплексный подход к оптимизации процессов в МФЦ» и поделилась успехами внедрения системы бережливого производства и процессного управления в центрах «Мои Документы» региона.

Форум стал отличной платформой для обмена передовыми идеями. Продолжаем работать над тем, чтобы сделать государственные услуги максимально доступными и удобными для каждого гражданина!