Делегация администрации Тамбовской области
Делегация администрации Тамбовской области побывала 5 февраля 2014 года в нашем регионе с рабочим визитом для изучения липецкого опыта по созданию системы многофункциональных центров.
Высокий уровень обслуживания посетителей гости смогли оценить, посетив два МФЦ, расположенных в Липецке: на площади Победы и самый новый, открытый в прошлом году в юго-западном жилом массиве. Об основных этапах создания системы коллег из Тамбова проинформировал начальник управления государственной службы и кадровой работы администрации Липецкой области Александр Коробейников.
Липецкая область — первый и пока единственный регион в Российской Федерации, где в каждом муниципальном районе и городском округе создана новая структура предоставления гражданам и бизнесу государственных и муниципальных услуг. Сегодня в области открыт 21 многофункциональный центр и более ста удалённых офисов, в сельских администрациях установлены 132 информационных терминала. В 2013 году для координации работы всех подразделений был создан уполномоченный многофункциональный центр (УМФЦ). «Такие современные высокотехнологичные многофункциональные центры позитивно влияют на качество жизни человека», — считает глава региона Олег Королев.
Эффективность системы обеспечивают свыше 150 универсальных специалистов. В прошлом году они обработали почти два млн обращений от жителей и предоставили более 1,5 млн государственных, муниципальных и других услуг.
Качество работы региональных многофункциональных центров отвечает самым высоким стандартам. В области выполнен указ Президента РФ по обеспечению к 2015 году 90% охвата населения услугами МФЦ в шаговой доступности. У нас данный показатель составляет 96%. В этом году планируется довести его до ста процентов.
Первый заместитель главы администрации Тамбовской области Александр Сазонов отметил интересный опыт липецких коллег по созданию УМФЦ, а также подготовки универсальных специалистов, которые способны предоставлять более трехсот услуг.
