Итоги работы в 2013 году
Итоги работы в 2013 году и перспективы развития системы организации предоставления публичных услуг населению на базе филиалов и отделений УМФЦ Липецкой области в 2014 году – такова была тема совещания, прошедшего 14 февраля 2014 года в городе Задонске, организованное управлением государственной службы и кадровой работы администрации Липецкой области и ОБУ «УМФЦ Липецкой области»
В своём выступлении А.С. Коробейников сказал, что на сегодняшний день 96% процентов жителей Липецкой области имеют возможность беспрепятственно обратиться в многофункциональные центры за получением интересующей их услуги по принципу «одного окна», а уже в 2014 году этот показатель планируется довести до 100%.
В конце 2013 года для улучшения территориальной доступности услуг для жителей города Липецка, был открыт современный, высокотехнологичный центр по предоставлению услуг населению в 26 микрорайоне города Липецка. А в этом году дополнительно предусмотрено открытие еще одного городского МФЦ для обеспечения удобства граждан.
Основным перспективным направлением, по словам директора УМФЦ Липецкой области Майи Селяниной, является реализация программы Правительства Российской Федерации по организации предоставления услуг в «шаговой» доступности на базе администраций сельских поселений и библиотек. Уже сегодня функционируют 102 удаленных офиса УМФЦ. В текущем году планируется ввести в работу еще 30 окон, а введение в работу единой информационной системы позволит приблизится к более комфортному и высокому стандарту качества оказания услуг.
Основу структуры МФЦ составляет кадровый потенциал и поэтому сегодня большое внимание уделяется обучающим мероприятиям, направленным на повышение профессиональной и психологической подготовки сотрудников. По результатам обучения выявляются лучшие специалисты, которые по итогам отборочных этапов примут участие в конкурсе профессионального мастерства «Лучший сотрудник системы МФЦ Липецкой области», который планируется провести в мае этого года при участии делегаций из других регионов России.
