В МФЦ Липецкой области начали принимать заявления на комплексное обслуживание участников СВО и их семей

С целью обеспечения максимально доступной и оперативной поддержки участников СВО и членов их семей в Многофункциональных центрах Липецкой области запущена новая, комплексная система обслуживания. Её ключевая задача — в разы упростить и ускорить процесс оформления всех положенных мер социальной поддержки.

Основным нововведением стало внедрение механизма «единого заявления». Теперь заявитель может в рамках одного визита в МФЦ подать комплексный запрос сразу на целый ряд мер поддержки — от материальных выплат до услуг в сфере соцобеспечения, ЖКХ и других. Это позволяет значительно сократить время на оформление документов и избавляет семьи от необходимости многократных обращений в различные инстанции.

Специалисты центров не только проведут детальную консультацию по полному перечню доступных льгот, но и окажут практическую помощь в заполнении документов, в том числе при работе с порталом «Госуслуги». На сегодняшний день в рамках нового формата доступно к оформлению уже более 30 государственных и муниципальных услуг.

«Внедрение комплексного формата обслуживания — это логичное развитие системы МФЦ в ответ на запрос времени. Новая процедура подачи единого заявления позволяет нам существенно оптимизировать процесс, снизить административную нагрузку на заявителей и обеспечить более быстрое и системное предоставление всего спектра мер поддержки, установленных для участников СВО и их семей. Это повышает эффективность нашей работы и удобство для граждан», — рассказал директор ОБУ УМФЦ «Липецкой области» Алексей Тихонов.

Записаться на приём для подачи комплексного заявления и отслеживать статус его выполнения можно удобно через чат-бот МФЦ в МАХ.