Подведены итоги работы УМФЦ
Традиционно в начале года подводит итоги работы за прошедший год Уполномоченный многофункциональный центр Липецкой области.
Сегодня система офисов «Мои Документы» региона — это 23 современных центра предоставления государственных и муниципальных услуг в каждом районе с новым уровнем доступности, новыми стандартами сервиса и новым качеством государственных услуг. Открыто 660 окон предоставления госуслуг, в том числе на базе администраций сельских поселений и библиотек.
Лидирующие позиции Липецкой области в Центральном федеральном округе отмечались на итоговом совещании, прошедшем февраля 2016г. По данным федеральной системы мониторинга МФЦ, доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна», составляет 100%, а уровень удовлетворенности оказываемыми услугами, по данным внешнего мониторинга, проведенного ММЦ «Иваново», — 93%.
Количество обращений за услугами продолжает расти, за 2015 год поступило порядка 2 млн. личных обращений граждан. Ежедневно центры посещает около 6,7 тысяч заявителей. Была отмечена динамика роста государственных услуг (на 21% по сравнению с аналогичным периодом 2014 г.) Наиболее востребованы услуги управления Росреестра, Кадастровой палаты, Федеральной миграционной службы и социальной защиты – на эти ведомства приходится более 60% всех обращений. Стабильное увеличение показателей связано с расширением перечня оказываемых услуг, повышением уровня профессиональных навыков универсальных специалистов, поэтапной передачей полномочий от органов власти всех уровней.
В качестве основных перспектив развития на 2016 год определены мероприятия, направленные на совершенствование механизмов предоставления и повышение эффективности оказания государственных и муниципальных услуг, безбумажное взаимодействие, реализацию принципа экстерриториальности.
Минэкономразвития России была организована рабочая группа по вопросу реализации соглашения о взаимодействии министерства и акционерного общества «Федеральная корпорация по развитию малого и среднего предпринимательства», в состав которой вошла Липецкая область. Поэтому особое внимание будет уделено работе с юридическими лицами и привлечению субъектов малого и среднего предпринимательства в центры «Мои Документы».
